Пользовательское соглашение

Условные обозначения

Интернет-магазин – сайт, имеющий адрес в сети Интернет.
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.
Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиентам.


        1.    Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином Happybrand.com.ua в лице администратора сайта в момент оформления заказа.

1.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом данного договора является размещение Клиентом заказа через сайт Интернет магазина Happybrand.com.ua или по телефону (вайберу), указанному на данном сайте.

1.3. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.


2.    Оформление Заказа

2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические координаты Клиента в Интернет-магазине.

2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.

2.3. Заказ Клиента может быть оформлен в Интернет-магазине через форму заказа либо по телефону/вайберу, указанному на страницах сайта.

2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. 

2.5. Товар представлен в каталоге через фото из каталога, реальные фото и текстовое описание. Фото из каталога является собственностью соответствующего бренда-производителя. Реальные фото и текстовое описание - является собственностью Интернет-магазина Happybrand.com.ua.

2.6. Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии, а именно оттенок ткани и т.п. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Клиент перед оформлением Заказа должен обратиться к Продавцу.


3.    Доставка

3.1. Доставка Товаров осуществляется по всей территории Украины Транспортными компаниями за счёт Заказчика.

3.2. Доставка Заказа до транспортной компании осуществляется бесплатно. 

3.3. Конечные сроки получения Заказа зависят от адреса, региона доставки и сроков работы конкретной Транспортной компании.

3.4. Отправка заказанного Товара производится в течение 1-3 рабочих дней, при условии наличия товара, со дня оплаты Заказа Клиентом либо со дня подтверждения Заказа Продавцом и внесения частичной предоплаты Покупателем в сумме, согласованной с администрацией магазина, если способом оплаты является наложенный платеж. Субботне - воскресные дни и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней. При необходимости консолидации (объединения Товаров на одном складе) Заказа сроки отправки могут быть увеличены.


4.    Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине за единицу.

4.2. Цены на Товары указаны в гривнях и рублях.

4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.4. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в разделе "Наши акции" на сайте Интернет-магазина Happybrand.com.ua и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.5. Оплата Заказа должна быть осуществлена Покупателем в течение 3-х рабочих дней со дня подтверждения Заказа.

4.6. При непоступлении денежных средств в сроки, указанные в п. 4.5. данного Соглашения, Интернет-магазин Happybrand.com.ua оставляет за собой право аннулировать Заказ.

4.7. Возможна отправка Товара наложенным платежом Транспортными компаниями, поддерживающими такую услугу. Если наложенный платеж не был отправлен Продавцу в течение 5-ти рабочих дней с момента прибытия Товара по адресу доставки, указанному Клиентом при оформлении Заказа, Продавец оставляет за собой право требовать у Транспортной компании возврата Товара.


5.    Возврат и обмен Товара

5.1. Согласно Закону "О защите прав потребителя" обмен и возврат Товара возможен в срок до 14 дней с момента доставки Заказа Клиенту.

5.2. Если Клиентом был получен Товар с браком, он имеет право отказаться от Товара либо потребовать обмен или скидку - частичное возмещение уплаченной стоимости. Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. 

5.3. Обязательным условием обмена и возврата является то, что Товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, бирки, оригинальную упаковку и пр.). Перечень товаров не подлежащих обмену (возврату) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005: нательное бельё, чулочно-носочные изделия и товары для новорожденных, а именно бодики, человечки, пижамки и т.п.

5.4. Если возврат или обмен Товара имеет место, то производится за счет Клиента. Все расходы на пересылку оплачивает Клиент.

5.5. Если возврат или обмен Товара производится в связи с браком или ошибкой Продавца, расходы на пересылку оплачивает Интернет-магазин.

5.6. Продавец обязуется вернуть стоимость возвращенного Товара согласованным сторонами способом не позднее 3-х рабочих дней с момента получения Товара.

5.7. Товар уцененный или купленный по скидке, обмену и возврату не подлежит.


6.    Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:

·         фамилия, имя, отчество Клиента и/или название компании

·         номер телефона, с которого звонит Клиент и/или номер телефона, по которому можно связаться с Клиентом,

·         почтовый адрес

·         адрес электронной почты (E-mail)

6.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

·         для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

·         для анализа работы Интернет-магазина;

·         для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера.

6.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.

6.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Украины.

6.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.


7.    Прочие условия

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Интернет-магазина Happybrand.com.ua.

7.4. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на cайте.

7.5. Данное соглашение является официальным документом - договором между Продавцом и Покупателем. Соглашаясь, вы соглашаетесь со всеми пунктами, приведенными выше.